IPCEL MEXICO

Cambiamos la Forma de Comunicarte!!

SOLUCIONES CALL CENTER

Quienes Somos

Somos una empresa con más de 12 años de experiencia, ofrecemos servicios de comunicación con capacidades superiores a cualquier esquema tecnológico convencional.

Nuestro objetivo es reducir costos operativos e incrementar sustancialmente la productividad de nuestros clientes.

¡NOSOTROS CAMBIAMOS LA FORMA DE COMUNICARTE!

- Ahorre hasta un 30% en gastos de telefonia
- Llamadas con números de los 32 estados de la República desde la CDMX
- Interconexión entre todas tus oficinas

Servicios

Servicios para Call Center

Su empresa puede tener el mejor sistema de cobranza, apoyándose en el envío de mensajes masivos texto y voz para recordatorios de pago, descuentos por pronto pago, promociones, notificaciones, etc.

waves

Servicios de voz y video

* Conexión directa (privada y segura).
* Acceso a red pública (hacer y recibir llamadas).
* Calidad de voz inigualable.
* Mensajes de voz (a cuentas de e-mail).
* Las mejores tarifas del mercado.
* Multiconferencia.
* Numeracion de las 32 Ciudades de la Republica.
* Interconexion entre sucursales con marcacion a 3 o 4 digitos.

waves

Poliza de Soporte

* Infraestructura tecnológica Help Center vía telefónica y/o web los 365 días, las 24 horas para atención.
* Soporte en sitio con ingenieros de servicio.
* El mejor costo beneficio en la operatividad, mantenimiento y conservación de su equipo de computo.
* Beneficios fiscales y reducción de nomina que ofrece el Outsourcing.

waves

Cableados Estructurados

* Cableado independiente para Voz y Datos.
* Acondicionamiento de área de Sistemas.
* Identificación de cableado por nodos.

waves

Comunicaciones Fibra Optica e Inalambricas

* Extienda la cobertura de su red inalámbrica o comunicación entre oficinas o sucursales.
* Reduzca gastos de arrendamiento en enlaces para comunicar oficinas en la misma ciudad.
* Utilice tecnologías inalámbricas o fibra óptica para tener servicios de vigilancia.

waves

Desarrollo, Solución a la Medida

* Desarrollo de Software Ambiente WEB y Escritorio.
* APP Android.
Le ofrecemos soluciones a medida para su empresa, consultoría de formación es nuevas tecnologías, dessarrollo y mantenimiento de software, soluciones en internet y comercio electrónico.

waves

Algunas Soluciones para Call Center

  • SMS Texto
  • Es un sistema de envio de mensajes SMS masivos muy útil para COBRANZA, MARKETING con generacion de link corto para redireccionamiento a URLs personalizadas, con el objetivo de que el usuario final visite el sitio o pagina web de su preferencia, Campañas electorales, avisos y notificaciones de cualquier tipo en forma rapida y segura
  • Blaster Llamadas
  • Campañas de voz, para entregas de mensajes de audio para sus clientes con opcion de redireccionamiento de llamada personalizado al presionar 1 o 2, con el objetivo de enrutar la llamada al area de ventas, aclaraciones , etc o donde usted elija y obtenga los reportes con los resultados puntuales.
  • Marcador Predictivo
  • Asigna llamadas a los operadores de manera programada, aprovechando los contactos en sus llamadas y optimizar el capital humano.Realice monitoreo de los agentes en tiempop real para reducir tiempos sin actividad, ajuste parametros de desborde de llamadas

Aplicacion Movil Android

App para gestion de Ventas o Cobranza

  • Precargue Registros (Creditos, Clientes, Productos)
  • Busque y gestione el registro deseado (mediante formularios)
  • Gestione aun y cuando no tenga acceso internet (wifi y datos)
  • Capture Imagenes como evidencia de la gestion
  • Cuando finalice la gestion obtenga la ubicacion via GPS (necesario internet)
  • Envie la informacion e imagenes de la gestion
  • Consulte en Maps la ubicacion obtenida de la gestion
  • Obtenga archivo en formato PDF con los resultados de la Gestion (Plataforma WEB)
  • Descargue la informacion de todos los registros en formato Excel

Cableados Estructurados

Es importante antes que solo vender productos que optimicen procesos y reduzcan costos, identificar y conocer la Infraestructura con la que cuenta el cliente, para asi materializar los objetivos propuestos por nuestros ingenieros, por que en Tecno Call deseamos tener una relacion cliente - proveedor y no solo vender por vender.

  • Principales fallas en la red
  • Para cualquier proyecto se debe realizar un levantamineto de requerimientos
  • Infraestructura tecnologica inadecuada
  • Necesidades de expansión
  • Falta de energía eléctrica regulada
  • Daños en los equipos por calentamiento
  • Caídas continuas de sistema
  • Soluciones Basicas
  • Realizado el analisis de las areas de oportunidad, algunas propuestas basicas
  • Respaldo de energía (UPS)
  • Identificación de cableado por nodo
  • Tierra física para descargas eléctricas
  • Cableado independiente para Voz y Datos
  • Acondicionamiento de área de Sistemas

Danos la oportunidad de realizar una prueba en tu empresa, comprueba los resultados de tecnología y ahorro

Contacto

icono de mail contacto@ipcelmexico.com
CDMX: (55) 4737 4766, GDL: (33) 3818 2320,MTY: (81) 1932 3363