IPCEL

Quienes Somos

Somos una empresa con más de 12 años de experiencia, ofrecemos servicios de comunicación con capacidades superiores a cualquier esquema tecnológico convencional.

Nuestro objetivo es reducir costos operativos e incrementar sustancialmente la productividad de nuestros clientes.

¡NOSOTROS CAMBIAMOS LA FORMA DE COMUNICARTE!

- Ahorre hasta un 30% en gastos de telefonia
- Llamadas con números de los 32 estados de la República desde la CDMX
- Interconexión entre todas tus oficinas

Servicios

Servicios para Call Center

Su empresa puede tener el mejor sistema de cobranza, apoyándose en el envío de mensajes masivos texto y voz para recordatorios de pago, descuentos por pronto pago, promociones, notificaciones, etc.

Servicios de voz y video

* Conexión directa (privada y segura).
* Acceso a red pública (hacer y recibir llamadas).
* Calidad de voz inigualable.
* Mensajes de voz (a cuentas de e-mail).
* Las mejores tarifas del mercado.
* Multiconferencia.
* Numeracion de las 32 Ciudades de la Republica.
* Interconexion entre sucursales con marcacion a 3 o 4 digitos.

Poliza de Soporte

* Infraestructura tecnológica Help Center vía telefónica y/o web los 365 días, las 24 horas para atención.
* Soporte en sitio con ingenieros de servicio.
* El mejor costo beneficio en la operatividad, mantenimiento y conservación de su equipo de computo.
* Beneficios fiscales y reducción de nomina que ofrece el Outsourcing.

Cableados Estructurados

* Cableado independiente para Voz y Datos.
* Acondicionamiento de área de Sistemas.
* Identificación de cableado por nodos.

Comunicaciones Fibra Optica e Inalambricas

* Extienda la cobertura de su red inalámbrica o comunicación entre oficinas o sucursales.
* Reduzca gastos de arrendamiento en enlaces para comunicar oficinas en la misma ciudad.
* Utilice tecnologías inalámbricas o fibra óptica para tener servicios de vigilancia.

Desarrollo, Solución a la Medida

* Desarrollo de Software Ambiente WEB y Escritorio.
* APP Android.
Le ofrecemos soluciones a medida para su empresa, consultoría de formación es nuevas tecnologías, dessarrollo y mantenimiento de software, soluciones en internet y comercio electrónico.

Que Nos Caracteriza

Servicio Integral
Actualizacion de Software, tecnologia y numero de usuarios

Alianzas Estrategicas
Tenemos los mejores servicios y productos que existen en el mercado.

Proteger la red mientras...
Los sistemas operan con normalidad.

Difusión informática...
Cobertura a las amenazas tecnológicas, te mantenemos informado.

Compromiso y Responsabilidad
Soporte Tecnico 365 dias, asistencia telefonica y en sitio.

Algunas Soluciones para Call Center

SMS Texto
Es un sistema de envio de mensajes SMS masivos muy útil para COBRANZA, MARKETING con generacion de link corto para redireccionamiento a URLs personalizadas, con el objetivo de que el usuario final visite el sitio o pagina web de su preferencia, Campañas electorales, avisos y notificaciones de cualquier tipo en forma rapida y segura

Blaster Llamadas
Campañas de voz, para entregas de mensajes de audio para sus clientes con opcion de redireccionamiento de llamada personalizado al presionar 1 o 2, con el objetivo de enrutar la llamada al area de ventas, aclaraciones , etc o donde usted elija y obtenga los reportes con los resultados puntuales.

Marcador Predictivo
Asigna llamadas a los operadores de manera programada, aprovechando los contactos en sus llamadas y optimizar el capital humano.Realice monitoreo de los agentes en tiempop real para reducir tiempos sin actividad, ajuste parametros de desborde de llamadas

Aplicacion Movil Android

App para gestion de Ventas o Cobranza

Precargue Registros (Creditos, Clientes, Productos)
Busque y gestione el registro deseado (mediante formularios)
Gestione aun y cuando no tenga acceso internet (wifi y datos)
Capture Imagenes como evidencia de la gestion
Cuando finalice la gestion obtenga la ubicacion via GPS (necesario internet)
Envie la informacion e imagenes de la gestion
Consulte en Maps la ubicacion obtenida de la gestion
Obtenga archivo en formato PDF con los resultados de la Gestion (Plataforma WEB)
Descargue la informacion de todos los registros en formato Excel

Cableados Estructurados

Es importante antes que solo vender productos que optimicen procesos y reduzcan costos, identificar y conocer la Infraestructura con la que cuenta el cliente, para asi materializar los objetivos propuestos por nuestros ingenieros, por que en Tecno Call deseamos tener una relacion cliente - proveedor y no solo vender por vender.